SCHLAGWORTE: Customer Centricity

Pharma kann mit digitalen Tools Kundennähe schaffen und innovative Netzwerke spinnen. Sie sind die Basis. Und das Ziel. Zwei Cases aus dem Hause Pfizer.

Die Wirtschaftsgenossenschaft Deutscher Tierärzte setzt auf digitalen Service aus einer Hand. Ein Best Case in Sachen Customer Centricity für Veterinäre.

International zählen mehr als die Hälfte der Ärzte zu den Digital Natives. Das Consumer-Verhalten zeigt sich nicht in den Budgets.