Bereits zum vierten Mal veranstaltete Roche die „Content Creator Masterclass“. Von Anfang an dabei ist der an MS erkrankte Creator Kevin Hoffmann. Was verspricht er sich davon? Über seine enge Zusammenarbeit mit Roche und die Vorteile für die Community.

Das Wichtigste in der Zusammenfassung

Die Roche Content Creator Masterclass (CCMC) führt Pharmaunternehmen, Patient Creators und Healthcare Professionals zusammen, mit dem Ziel, gemeinsam für verlässliche Gesundheitskommunikation auf Social Media zu stehen. Besonders wichtig sind glaubwürdige Inhalte, langfristige Zusammenarbeit und Formate wie Mythbusting oder Reaction-Videos, um Desinformation und Fake Health News entgegenzuwirken. Der an MS erkrankte Creator Kevin Hoffmann will als Betroffener anderen Patientinnen und Patienten die Hilfe geben, die er selbst nach seiner Diagnose vermisst hat. Die CCMC ist für ihn ein weiterer Baustein in der engen Zusammenarbeit mit dem Pharmaunternehmen. Dabei spielen Verlässlichkeit, Zuhören, Wertschätzung und der Austausch auf Augenhöhe eine besondere Rolle. Beide Seiten lernen vorneinander, langfristig.

In der Patienten- und Arztkommunikation auf Social Media wächst die Bedeutung von Patient Content Creators bzw.Medfluencern. Denn viele Menschen suchen zuerst in den sozialen Netzwerken nach Antworten auf Gesundheitsfragen. Und stoßen immer öfter auf Fake Health News. Manche Accounts verbreiten aktiv Gesundheitsmythen. Andere nutzen gefälschte HCP-Profile, um fragwürdige Produkte zu verkaufen. Sind diese Inhalte erst einmal im Kopf der Nutzer, lassen sie sich nur schwer korrigieren. Patientinnen und Patienten sowie Healthcare Professionals, die selbst Inhalte veröffentlichen, können dagegenhalten. Kevin Hoffmann ist einer von ihnen. Der an MS erkrankte Content Creator agiert unter dem Namen @kevin_kaempferherz auf Instagram und TikTok. Seine Diagnose erhielt er mit 24 Jahren. Das Gefühl der Hilflosigkeit danach wollte er anderen Betroffenen ersparen. Deshalb begann er, auf Social Media über sein Leben mit MS zu sprechen. Er ist auch seit der ersten Ausgabe der Content Creator Masterclass von Roche (wir berichteten) dabei. In diesem Jahr verlieh das Fortbildungs- und Netzwerkformat für Patient Influencer und Medfluenceer erstmals Awards in unterschiedlichen Kategorien. Kevin Hoffmann wurde in der Kategorie Patient Empowerment ausgezeichet.

„Ich wollte ein Leuchtturm sein für andere, den ich damals nicht gefunden habe.“

Patient Creator als Betroffene genießen Vertrauen

Kevin Hoffmann arbeitet eng mit Roche zusammen. Dass die Kooperation seinen Vertrauensvorschuss bei der Community schmälern könnte, glaubt er nicht. „Wenn die Leute mir vertrauen und ich mit Roche zusammenarbeite, weil ich dem Unternehmen vertraue, dann ist das auch ein Siegel dafür, dass man dem Content ebenso Vertrauen schenken kann.“

Was aber schätzt er an der Zusammenarbeit so sehr und warum nimmt er regelmäßig an der jährlichen Content Creator Masterclass (CCMC) des Pharmaunternehmens teil? Ganze fünf Stunden reiste er in diesem Jahr aus Kassel an. An den Inhalten alleine liegt es nicht. Auch nicht am Award, auch wenn dieser für ihn ein Zeichen der persönlichen Wertschätzung ist. Zum einen liegt es am persönlichen Format der Veranstaltung. Digital würde das nicht funktioneren. „Gespräche in den Pausen oder beim Abendessen lassen sich online kaum ersetzen.“

Roche entwickelt Masterclass weiter

Zum anderen begeistert ihn die Struktur der CCMC. Damit der Austausch gelingt, passt Roche das Programm von Jahr zu Jahr an das Feedback der Teilnehmenden an. Wünsche nach längeren Pausen oder bestimmten Workshops fließen direkt in die Planung ein. Ein Beispiel: 2025 fragten viele nach Musikrechten auf Social Media. 2026 wurde daraus ein eigener Workshop.

In diesem Jahr lag das Thema Künstliche Intelligenz obenauf und zog sich durch viele Workshops. KI kann die Qualität von Inhalten verbessern und ihre Reichweite erhöhen. So lernten die Teilnehmenden, wie KI-Tools helfen, Gesundheitsinformationen auf Social Media Plattformen oder Social Media Content zu prüfen und komplexe Themen barrierefrei aufzubereiten. Ebenfalls im Fokus: Wie sich Algorithmen verändern. Reine Follower-Zahlen verlieren an Bedeutung. Auf TikTok und Instagram zählen vor allem Interaktion und Engagement. Das verändert, wie Creator ihre Inhalte planen und veröffentlichen. Mit Formaten wie „Mythbusting“ können Healthfluencer und Medfluencer virale Falschmeldungen direkt in Reaction-Videos korrigieren.

Format muss zum Alltag Erkrankter passen

Roche will die Veranstaltung so gestalten, dass sie zum Alltag chronisch kranker Menschen passt. Zwei Tage, kein Achtstundenprogramm. Feste Pausen. Rückzugsmöglichkeiten mit Sofas und Couches. Außerdem übernimmt das Pharmaunternehmen die Reisekosten. Für Patient Creator wie Kevin Hoffmann sind das alles starke Argumente. Man kennt sich, man schätzt sich, man kann sich aufeinander verlassen. Man lernt voneinander und miteinander für besseren medizinischen Content in den sozialen Netzwerken.

Fazit: Kooperation, nicht Kontrolle

Roche geht es um Kooperation, nicht um die Kontrolle von Inhalten. Das Format CCMC entwickelt sich stetig weiter, ebenso wie das Vertrauensverhältnis zwischen dem Unternehmen und den Teilnehmenden. Inzwischen ist die CCMC preisgekrönt. Im Mai 2026 wurde sie mit dem PRophy Award in der Kategorie Events ausgezeichnet. In der Zusammenarbeit mit Patient Influencer ist sie ein zentraler Baustein, um gemeinsam gegen medizinische Desinformation im Netz zu kämpfen.

Was ist die Roche Content Creator Masterclass?

Die 4. Roche Content Creator Masterclass (CCMC) brachte im April 2026 über 140 Teilnehmende nach Grenzach-Wyhlen: Patienten, Ärzte und Pflegekräfte. Patienten, Ärzte und Pflegekräfte aus unterschiedlichen Bereichen wie MS, Onkologie, Spinale Muskelatrophie (SMA), Kinder- und Jugendmedizin oder psychische Gesundheit trafen sich, um mit- und voneinander zu lernen, wie ihr Content noch besser und rechtssicherer auf den Plattformen performen kann. Die Teilnehmenden sollen sich vernetzen, Wissen teilen und damit die Qualität des medizinischen Contents im Netz stärken. Inhaltlicher Schwerpunkt war der Umgang mit KI und Desinformation. Umgesetzt und geplant wurde das diesjährige Forum abteilungsübergreifend von Verantwortlichen aus Marketing, Medical, Legal, Patient Partnership und Event gemeinsam. Erstmals verlieh Roche CCMC Awards in den Kategorien Patient Empowerment, Med Impact, Health Awareness und CCMC Newcomer.

FAQ: Roche Content Creator Masterclass

1. Warum ist die CCMC für das Pharmamarketing spannend?
Die CCMC zeigt im konkreten Setup, wie Pharma Social Media-Kommunikation jenseits klassischer Kampagnen organisiert. Roche arbeitet dort direkt mit Patienten, Ärzten und Pflegekräften zusammen, um Content zu entwickeln, der in echten Communities funktioniert und Vertrauen aufbaut.

2. Welche Rolle spielen Patient Content Creator und Medfluencer in der Social Media-Kommunikation?
Sie stehen im Zentrum der Kommunikation. Sie bringen eigene Krankheits- oder Behandlungserfahrung ein, beantworten Fragen aus ihren Communities und entwickeln Formate wie Mythbusting oder Reaction-Videos. Dadurch werden sie zu aktiven Gegenstimmen bei Gesundheitsmythen und Fehlinformationen.

3. Welche konkreten Learnings liefert die CCMC für Content-Strategien?
Reichweite allein reicht nicht. Entscheidend ist, ob Inhalte in der jeweiligen Community als glaubwürdig gelten. Deshalb setzen die Teilnehmenden auf interaktive Formate wie Mythbusting, Stitches oder Duets, die direkt an bestehende Inhalte andocken und Dialog erzeugen.

Disclaimer: Die FAQ sind KI-generiert.